Refund policy

Widerrufsbelehrung

1. Kein gesetzliches Widerrufsrecht in der Schweiz

Nach Schweizer Recht besteht kein allgemeines Widerrufsrecht für Online-Käufe. Wir gewähren unseren Kunden jedoch freiwillig ein Widerrufsrecht unter den folgenden Bedingungen.

2. Freiwilliges Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

2.1 Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen bevollmächtigte Person die Ware erhalten haben.

2.2 Bedingungen für die Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird:

  • Muss die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
  • Muss die Rücksendung innerhalb der Widerrufsfrist erfolgen.
  • Trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

  • Digitale Produkte (z. B. Downloads, Vorlagen, E-Books), sobald der Download gestartet wurde.
  • Kundenspezifisch angefertigte oder personalisierte Produkte.
  • Versiegelte Hygieneartikel (z. B. Ohrringe, Kosmetika), wenn das Siegel entfernt wurde.

4. Rückerstattungsprozess

  • Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.
  • Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
  • Die Versandkosten (sowohl für die Lieferung als auch für die Rücksendung) sind nicht erstattungsfähig.

5. Ausübung des Widerrufsrechts

Um den Vertrag zu widerrufen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über unser Kontaktformular:

shop (at) lord-gibson.com

Alternativ können Sie das Widerrufsformular unten verwenden:

Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

An:

Lord Gibson c/o Ukulele Design Products GmbH

Zelgstr. 4A, CH-8280 Kreuzlingen, Schweiz

shop (at) lord-gibson.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/Dienstleistungen:

  • Bestellnummer: ______________________
  • Bestellt am: ______________________
  • Erhalten am: ______________________
  • Name des Kunden: ______________________
  • Adresse des Kunden: ______________________

Datum: _______________
Unterschrift (nur bei schriftlicher Einreichung): _______________

(*) Unzutreffendes bitte streichen.